全国に販売店網を持つカワサキプラザネットワークが行っている「カワサキオンライン購入相談」に、2021年12月から「オンライン商談＆カワサキプラザサービス協力店納車」が新たに加わる。
同サービスは、近場にカワサキプラザがない一部地域のユーザーを対象としたもので、オンライン上で商談から近所のサービス協力店への納車手配まで済ませられるサービスとなっている。近くにカワサキプラザがなくて諦めていたライダーにとっては朗報だ。
他にもオンラインコンシェルジュには、カワサキ車両の質問やアクセサリー/ローンシミュレーションなども直接問い合わせることが可能。気になる人は申し込んではいかがだろうか。
「カワサキオンライン購入相談」の新しいサービス「オンライン商談＆カワサキプラザ サービス協力店納車」開始
株式会社カワサキモータースジャパンが展開する、カワサキプラザネットワークでは、新たなモーターサイクルライフのご提案として開始した「カワサキ オンライン購入相談」の新しいサービス「オンライン商談＆カワサキプラザサービス協力店納車」を2021年12月より開始する。
URL：https://www.kawasaki-motors.com/online/
「カワサキ オンライン購入相談」は近くにカワサキプラザがない場所にお住まいのユーザーでも、オンラインによる購入相談で、もっと身近にカワサキプラザを利用できるコミュニケーションスタイルである。
「憧れの大型バイクのことをもっと知りたい」
「カワサキの大型車に興味がある」
でも、近くにカワサキプラザがない…
どこのカワサキプラザに行けばいいのかわからない…
そんなユーザーに、適したサービスと言える。
カワサキコンシェルジュのオンラインによる丁寧な接客や上質なおもてなしを通して、まるでカワサキプラザに訪れたかのように感じることだろう。
モーターサイクルライフをスタートするまでの様々な内容を、オンラインで直接問合せられる。
・車両の詳細説明
お気に入りのモーターサイクルについての疑問や質問事項を、カワサキコンシェルジュにオンラインで問合せできる。
・アクセサリーシミュレーション
アクセサリーコンフィギュレーターを使用しながら、あなただけのオリジナルな一台をシミュレーションできる。
・オーナーサポート
新車保証やカワサキプラザロードサービス、メンテナンスパックに至るまで、カワサキプラザならではのサポート体制紹介を受けられる。
・お見積り
車両本体価格、アクセサリー、サポートメニューの提案を含めた見積りを受けられる。任意保険の相談も可能。
・ローンシミュレーション
ローンを希望するユーザーには、実際にローンシミュレーションを行える。
モーターサイクルライフをスタートするまでの様々な内容を、オンラインで直接ご相談可能だ。
お客様とカワサキプラザを繋ぐコミュニケーションスタイル「カワサキ オンライン購入相談」を体感してほしい。
「オンライン商談＆カワサキプラザ サービス協力店納車」開始
2021年12月より、カワサキオンライン購入相談は、近くにカワサキプラザのない一部地域のユーザーを対象にオンライン商談を開始づる。オンラインで成約して、近くのサービス協力店で納車ができるようになる。
※利用は、対象地域に住んでいる方に限る。お住いの地域が対象地域か否かは、オンライン商談の際、カワサキコンシェルジュに問合せよう。
「オンライン商談＆カワサキプラザ サービス協力店納車」の利用方法
お気入りのカワサキモーターサイクル（401cc以上）が見つかったら、カワサキ オンライン購入相談のお申込みフォームへアクセスしよう。
①カワサキ オンライン購入相談のホームページからエントリーフォームに入力し、アンケート回答後、オンライン購入相談の日時を予約。
↓
②オンライン購入相談
車両や見積りローンシミュレーション、オーナーサポート、任意保険などをカワサキコンシェルジュとオンラインで話そう。
↓
③近くにカワサキプラザがない一部地域のユーザーは、オンラインでカワサキコンシェルジュに相談しよう。
●オンライン商談の流れ
商談
注文内容について、カワサキコンシェルジュとオンラインで話そう。
購入意思確認
指定のメールアドレスに送付する購入意思確認メールに、購入意思を明記して返信しよう。
注文
指定の住所に車両注文書が郵送される。署名・捺印のうえ返送しよう。
入金
指定の口座に支払い総額全額を入金するか、全額ローンを契約しよう。
登録書類
モーターサイクルの登録に必要な書類が案内される。準備して、郵送にて提出しよう。
↓
④納車はお近くのカワサキプラザサービス協力店で行われる。
※詳しくは、オンライン商談時にカワサキコンシェルジュへ問合せしよう。
※カワサキプラザサービス協力店で納車の場合は、別途55,000円の手数料が必要になる。
※お近くにカワサキプラザのない一部地域のお客様が対象となる。
※オンライン商談の対象地域に住んでいるユーザーでも、カワサキプラザでの商談・納車を選ぶことができる。
※近くにカワサキプラザがあるユーザーはオンライン購入相談の内容を、近くのカワサキプラザへ伝え、カワサキプラザ店頭での商談もできる。納車は成約したカワサキプラザで行われる。
カワサキプラザについて
カワサキプラザは、カワサキ正規取扱店の中でも国内で取扱うすべてのカワサキモーターサイクルの販売とともに、五感で楽しめる店舗づくり、「おもてなし」と「ことつくり」活動を通して、ユーザーの期待を超えるサービスを提供する。
また、全店認証工場の保有はもちろん全店指定工場の取得を目指し、生涯にわたる安心・安全なモーターサイクルライフを提供する。
▽カワサキプラザネットワークウェブサイト
https://www.kawasaki-plaza.net/
リリース提供元：カワサキモータース株式会社
